USO DEL CONMUTADOR
o Contestar con un modelo de plantilla utilizando mensajes
especiales grabados en tarjetas que sean alusivos algún evento de la entidad.
o Se debe diariamente revirsar las líneas del CONMUTADOR,
para asi garantizar el servicio.
o Procurar el menor porcentaje posible de pérdida de
llamadas.
o Identificar las llamadas perdidas por ocupación de
extensión o ingreso al conmutador.
o Identificar las extensiones mal colgadas o que presentan
daño.
o Brindar información básica y general de la entidad.
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